مرحب به
تدبر شخصي باحترام، تجربة نافعة دون ادعاء فتوى، سؤال صادق، مصدر موثوق، تشجيع لطيف، ومحتوى أصلي من نص أو صورة أو فيديو تملك حق نشره.
غير مسموح
- الكراهية والتحريض والتكفير والتحرش والتنمر والتهديد.
- الفتوى المضللة أو نسبة قول بلا مصدر أو انتحال صفة عالم أو جهة.
- كشف بيانات شخص أو طفل أو موقعه أو محادثاته دون إذن.
- أي استغلال أو اعتداء جنسي على الأطفال أو استدراج أو ابتزاز جنسي أو مواد مرتبطة بذلك.
- الإعلانات والاحتيال والروابط الضارة وجمع التبرعات غير المصرح.
- محتوى جنسي أو عنيف أو مخالف للقانون أو الحقوق الفكرية.
- التلاعب بالنقاط أو نشر متكرر بقصد المكافأة؛ المنشورات لا تمنح نقاطًا أصلًا.
سياسة الصور والفيديو
لا تقبل وسائط المنشورات ظهور شخص حقيقي أو مرسوم، أو وجه أو جزء من جسد أو حشد أو ظل بشري. يمكن نشر الطبيعة والمناظر والأماكن والعمارة والخط والطعام والحيوانات والأشياء العادية إذا كانت آمنة وتملك حق نشرها. الصورة الشخصية استثناء: يمكن أن يظهر فيها صاحب الحساب بصورة عادية محتشمة وغير إيحائية، ويُمنع العري والملابس الداخلية أو الشفافة أو شديدة الكشف والوضعيات ذات الطابع الجنسي. لا نستخدم الفحص للتعرف إلى هوية الشخص أو استنتاج دينه أو أصله أو جنسه أو عمره.
الفحص قبل النشر
تفحص أدوات آلية النص والصور والصورة الشخصية ولقطات موزعة من الفيديو قبل إتاحتها. يبقى الفيديو خاصًا وقيد المعالجة حتى اكتمال الفحص والتحويل. هذه الأدوات مساعدة وقد تخطئ؛ لا تعفي المستخدم من مسؤوليته، ويمكن طلب مراجعة بشرية لقرار الرفض عبر الدعم.
الإبلاغ عن المحتوى والمستخدمين
يوجد إجراء واضح للإبلاغ عن كل منشور وتعليق، وإجراء مستقل للإبلاغ عن حساب المستخدم من ملفه. اختر السبب الأقرب، بما في ذلك سلامة الأطفال وحقوق النشر. تصل البلاغات إلى قائمة مراجعة مستمرة، وقد نطلب تفاصيل إضافية. لا تعِد نشر المحتوى المسيء بقصد فضحه؛ فهذا يوسع الضرر.
الحظر
الحظر مستقل عن البلاغ: يمكنك حظر المستخدم فورًا من ملفه أو قائمة المنشور لمنع ظهور محتواه وتفاعله معك، كما يمكنك إدارة قائمة المحظورين من إعدادات حسابك. الحظر لا يرسل بلاغًا تلقائيًا؛ أرسل بلاغًا منفصلًا إذا كانت هناك مخالفة تحتاج مراجعة.
الإشراف والاستئناف
نراجع البلاغات بصورة مستمرة، ويستطيع المشرف المميز بوضوح داخل التطبيق حذف المحتوى المخالف، أو منع حساب من إنشاء منشورات وتعليقات، أو إيقافه مؤقتًا، أو حظره عند المخالفات الخطرة. تُسجل هذه الإجراءات في سجل تدقيق. نسعى إلى قرار متناسب، ويمكن الاعتراض من مركز الدعم مع رقم القرار.
سلامة الأطفال
لا تطلب من قاصر مشاركة الاسم الكامل أو المدرسة أو الموقع أو الصور الخاصة. بلاغات سلامة الأطفال ذات أولوية عالية وتخضع إلى معايير سلامة الأطفال وقناتها المخصصة.